Domluvit se dá s každým : techniky úspěšné komunikace / Mark Goulston ; z anglického originálu Just listen přeložila Barbora Latečková
Material type:
TextLanguage: čeština Original language: angličtina Publisher: Praha: Portál, 2018Edition: Vydání prvníDescription: 222 stran ; 21 cmContent type: text Media type: bez média Carrier type: svazekISBN: 9788026213994Other title: Techniky úspěšné komunikaceUniform titles: Just listen. Česky Subject(s): interpersonální komunikace | komunikační dovednosti | interpersonální konflikty | řešení problémů | vyjednáváníGenre/Form: populárně-naučné publikace Scope and content: Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem. Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy. Text, který je humorně pojatý, je doplněn mnoha testy, tipy, otázkami a příběhy z praxe. Nakladatelská anotace.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|
Knihy
|
Oddělení pro dospělé Naučná literatura | naučná pro dospělé | 316 (Browse shelf(Opens below)) | Available | 320700199476 |
Obsahuje bibliografické odkazy
Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem. Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy. Text, který je humorně pojatý, je doplněn mnoha testy, tipy, otázkami a příběhy z praxe. Nakladatelská anotace.
There are no comments on this title.